《杰出产品经理》读书笔记

作者 Caligo 日期 2018-04-24
《杰出产品经理》读书笔记

#《杰出产品经理》读书笔记

ch1 全方位认识产品经理

定义

互联网产品经理负责互联网产品的规划与设计、以及互联网产品生命周期的管理

工作

市场分析:研究用户需求
产品策划:明确用户群体和使用场景
产品设计:梳理和细化产品需求,设计产品架构和功能,定义产品体验和价值
产品文档:从立项到正式上线过程中的各种需求、帮助和说明
需求实现:沟通和协调团队
迭代优化:收集、反馈、挖掘新需求

ch2 自我学习与修养

工作心态

挖掘性思考:原型里需要体现的比如SEO、用户体验->有专门的职位,但是也要了解

SEO:

学习建议

电子商务的不同产品形态和模式

B2B

C2C

B2B2C

O2O

B2C

获取产品的途径

Web产品:创业媒体的产品库-36Kr、Next、Product Hunt
App产品:应用商城 - 坚持每天玩一个产品,分析和体验他的业务逻辑和交互体验

ch3 市场分析

用户分析

  • 画像分析
    • 公司的UED博客有不少案例
    • 数据来源:行业报告、调研数据、访谈记录、产品统计工具(web/app)-CNZZ、友盟
    • 基本属性与行为动态
      • 基本属性:性别年龄终端学历行业领域生活偏好
      • 行为动态:来源、受访内容、热点、特定时间、活跃频率
    • 全网画像与垂直领域画像
    • 定义用户:名称、角色的目标与动机、差异化的特征、描述角色

垂直:

  • 行为分析
    • 用户行为
  • 诉求分析
    • 需求画像
      • 描述、用户群体、使用场景、现在的解决方案、市场反馈、新的解决方案

竞品分析

5W1H
What - 对象 - 功能
Why - 目的 - 解决什么问题
Where - 场所 - 使用场景
When - 时间 - 何时使用,使用时间
Who - 用户 - 用户群
How - 手段 - 什么样的解决方案

市场分析总结

* 不要把相关性当作因果性

ch4 产品策划

基于市场分析的结果,针对用户群体的需求、以细分市场为基础,形成一个产品开发的整体思路

工作内容

构思和规划产品的定位,明确用户群体和使用场景

  1. 获取需求
  2. 分析需求
  3. 决策需求

考虑因素

战略方向

  1. 起步阶段
  2. 发展阶段
  3. 迭代阶段

项目管理 - 战略分阶段 - 阶段分版本

偏向市场和公司

产品定位

偏向功能定义

用户需求

  1. 真正的需求 - 对“假期了,不知道去哪儿玩”的解构
  2. 产品形态与本质 - “行李箱“不要单纯看作行李箱 - 用户出行要携带的物品 - 范围更广大

明确条件

MRD:市场需求文档

  1. 明确市场定位
  2. 明确用户群体
  3. 明确使用场景

产品策划公式

内容结构:

BRD:商业需求描述

MRD:市场需求文档

PRD:产品需求文档

一般载体最好为PPT,也有word的

> p84一份《好评找房》策划方案 - 2012
>
> ?产品模式的成熟与否如何看待
>

ch5 产品设计

架构设计、原型设计与体验设计
产品需求文档PRD:记录具体的需求说明

架构设计

产品的五层结构图

表现层:视觉、交互
框架层:导航、频道、页面、模块
业务层:业务模型-算法公式与功能流程
数据层:数据元素、数据关系:集合、线性、树形、图形
系统层:产品模式、产品形态

架构设计的过程中,数据结构的知识尤其重要,至少要看懂数据字典

产品公式

产品形态

形态模式的工作原理

  1. C/S结构 - Client&Server处于相距很远的两台计算机上 - QQ、旺旺、APP
  2. B/S结构 - 用户通过浏览器向网站server发送服务请求,server处理并且返回结果- google、微博

形态模式的产品类型

  1. 功能型 - 玩数据
  2. 智能型 - 玩技术 - 语音识别等等

MVC模式技术开发框架

MVP:

MTV: h

CBD:

ORM:

原型设计

准备工作

信息结构图与产品结构图


这部分在PRD写作的读书笔记里写过 就不再赘述

设计理念

金字塔图

  1. 有用:抓住核心需求
  2. 可用:满足不同使用场景
  3. 易用:便于用户使用
  4. 好用:优化设计界面、符合用户群体喜好

10个设计理论

  1. 系统标准 - 依照用户使用的情境来决定是沿用标准还是创新
  2. 目标导向 - 以用户为中心,关注用户目标而不是要完成的任务
  3. 直觉体验 - 引导用户做出最符合直接的反应行为
  4. 成本控制 - 减少用户学习成本
  5. 需求设计 - 以用户的需求为中心
  6. 减少界面 - 减少界面间的交互,避免新页面切断用户使用的流畅感
  7. 概念内化 - 尽量以用户听得懂的语言来表达设计
  8. 信息交互 - 基于信息层面的交互应当简单自然易懂
  9. 简洁元素 - 减少视觉元素的堆叠,提高交互元素的辨识
  10. 明确结构 - 合理划分及棉的逻辑结构,突出结构层次

ch6 产品文档

会写就代表会思考

9个阶段:

创意构思 - BRD - 商业需求文档
立项策划 - MRD - 市场需求文档 - 描述市场的问题和机会,竞争环境介绍,用户需求和使用场景的概述,产品核心功能的亮点、商业前景概述、实施计划等内容
产品设计
开发实施 - 产品经理兼项目经理 - 甘特图
产品测试
灰度发布
正式上线
产品运营
迭代更新

PRD产品需求文档容易忽略的9个细节:

网络环境和状况 - 网络不好的情况下,放置默认图保证界面的完整性和美观
统计事件埋点 - 特殊数据收集的需求 -热力图 用户留存 制定按钮的点击量
前置和后置条件 - 条件限制,140字、1s语音等
权限禁用 - 手动开启权限
缺失提示文本
操作和视觉焦点失衡
操作成功和失败反馈
二次确认提醒 - 不可逆转的功能弹出提醒避免误操作
无响应操作的反馈 - 一直加载等要有加载信息提示,或者返回。

PRD内容

信息结构图
产品结构图
界面线框图
功能流程图
产品需求文档 - 做一个大包总结

ch7 需求实现

ch7 需求实现
相关知识:目标管理、沟通技巧、项目管理

目标管理

在实际项目中,战略规划是由公司高层领导确定,项目负责人分解战略并且细化,同时确定阶段目标,最后由产品经理负责阶段目标中产品需求的规划和设计,然后沟通开发协调团队完成产品需求的开发与上线。

目标管理方法:大目标->子目标->子目标->小目标
产品目标管理:战略方向->阶段目标->版本1/2/3->功能需求1/2/3


SMART原则

明确性、衡量性、可达成性、相关性和时限性
目标明确、目标量化、确定目标在能力范围内可以实现、 目标与其他目标之间是相关联的、目标具有时间限制

团队协同

交互:用户体验<-用户行为习惯
视觉:风格美观
技术:实现模型
团队沟通要素与技巧

项目管理

甘特图
IMG_0047
通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序和持续时间

目标管理可以看作项目管理的子项目

任务分配:

设定目标、分配任务:姓名、工作内容、截止日期

ch8 迭代优化

获取需求->分析需求->决策需求

获取需求

  1. 收集需求:内部、外部、自己
  2. 管理需求:需求池->功能属性与职责属性

    分析需求

    1个核心思想:
    3个考虑因素:战略定位、产品定位、用户需求
    4个设计理念:有用 可用 易用 好用

    决策需求

    四象限图
    重要急需 重要不急需 不重要但急需 不重要不急需

    安排版本计划

    ch9 完整案例分享

    产品运营不分家,产品也是客服

    ch10 工作感悟分享

    面试建议:
  3. 提体验方面的建议优化比较好
  4. 先试验为dream offer做准备
  5. 入职后的工作、先分析和研究
  6. 思考面试题
    突破瓶颈:
  7. 产品体验 - UED团队博客分析
  8. 产品架构 - 技术知识
    会议效率:
  9. 战略型
  10. 立项型 - 前景提要(战略提要)、介绍产品方案(不用交互、规划方案就可以)、介绍产品研发技术(图➕解说)、回归到战略
  11. 探讨会议
  12. 执行会议 - 时间分配